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装修墙板色差大 业主不付余款被告上法庭

大家都有感触,装修中的烦心事特别多。镇江丹徒的蒋某在装修过程中,就碰到了这样一件事,装修完之后墙板色差特别大。生气的蒋某就拒付余款,结果被告上了法庭。今天(7月12号)记者,从镇江丹徒法院辛丰法庭获悉,法庭成功调解这起买卖合同纠纷案件。并且,法官就此案给出诸多启示。

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法院审理后了解到,被告蒋某因家中装潢需要,向原告某木业公司订购了地板、移门、台面等多种装潢材料。木业公司供货后,蒋某给付部分货款,但一直未支付剩余款项。木业公司今年春节前向蒋某索要尾款,双方发生冲突,民警到场处理未果后,木业公司提起诉讼。蒋某辩称,这次订购材料中的墙板与之前在原告处订购的有明显色差,自己多次与原告协商要求更换,但原告总是搪塞自己,所以还没付剩余货款。

庭审中双方争执不下,调解不成。承办法官充分了解案情后,组织双方当事人于庭后分别进行调解。法官向蒋某解释了消费者维权的合法途径,并告知其只有通过专业机构鉴定,才能认定产品质量是否存在问题,且鉴定费用往往较高。而本次涉案金额较小,要慎重考虑。同时,法官希望原告公司能够理解蒋某对于色差问题的不满,并动员其做出适当让步。经多轮沟通协调,双方达成一致意见,矛盾终得化解。

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主审法官告诉记者,根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关地方工商部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

本案中,买家认为商品质量存在问题,便以拖欠货款方式消极应对,是不值得提倡的。故此,广大消费者若遇类似问题,应通过合法的方式主动维护自身的合法权益。

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